Términos del servicio.

Estas condiciones aplican a los servicios de diseño y desarrollo web de PanaClaw. No sustituyen a la propuesta escrita de cada proyecto: si algo difiere, manda lo que diga la propuesta firmada.

1. Alcance y propuesta

Antes de empezar cualquier proyecto entregamos una propuesta escrita con el alcance exacto, el cronograma y el precio cerrado, además de una cláusula explícita de qué no incluye. El trabajo arranca cuando esa propuesta está aceptada.

Los precios publicados en este sitio son reales y vinculantes para el alcance descrito en cada plan. Cualquier estimación generada por el cotizador es orientativa: la cifra firme es la de la propuesta.

2. Pagos

• Se abona el 50 % por adelantado para reservar el cupo y comenzar.
• El 50 % restante se abona a la entrega, antes de la publicación definitiva y de la transferencia del repositorio.
• Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD).
• El Diagnóstico de Ventas ($49) se abona íntegro por adelantado.

3. Plazos

Los plazos de cada plan cuentan desde que se cumplen dos condiciones: hemos recibido el adelanto y hemos recibido tu contenido final (textos, imágenes y logotipos). Los retrasos en la entrega de contenido desplazan la fecha de entrega en la misma medida.

4. Revisiones y cambios de alcance

Cada plan incluye un número definido de rondas de revisión, especificado en la propuesta. Agotadas las incluidas, cada ronda adicional se factura a $40.

eBot no se revisa por rondas: incluye catorce días de ajustes desde la entrega, durante los cuales corregimos lo que el asistente responda mal. Pasado ese plazo, los cambios y la carga de material adicional se cotizan aparte.

Las funcionalidades no contempladas en la propuesta se cotizan aparte antes de ejecutarse. Nunca añadimos trabajo sin tu aprobación previa por escrito.

5. Propiedad del trabajo

Al recibir el pago final, la propiedad del código pasa a ti: transferimos el repositorio a tu cuenta de GitHub y el dominio queda registrado a tu nombre. No retenemos accesos, ni credenciales, ni el control del alojamiento.

Conservamos el derecho de mostrar el trabajo en nuestro portafolio salvo que nos pidas lo contrario por escrito.

Tú garantizas que tienes derecho a usar el contenido que nos entregas —textos, imágenes, marcas— y respondes por ese uso.

6. Componentes de terceros

Los sitios se apoyan en servicios y librerías de terceros (alojamiento, base de datos, pasarelas de pago, fuentes). Cada uno se rige por su propia licencia y sus propias condiciones, y su disponibilidad no depende de nosotros. Las cuotas de esos servicios, cuando existan, corren por tu cuenta salvo que la propuesta diga otra cosa.

7. Mantenimiento

Entregado el proyecto, la relación termina salvo que contrates un plan PanaClaw Care. Sin plan de mantenimiento activo no monitorizamos el sitio ni respondemos incidencias, y cualquier intervención posterior se cotiza aparte.

Los planes Care se facturan por mes adelantado y pueden cancelarse en cualquier momento con aviso antes del siguiente ciclo. No hay permanencia forzada.

8. Cancelación

Si cancelas después de iniciado el trabajo, el adelanto cubre lo ya ejecutado y no es reembolsable. Si somos nosotros quienes no podemos continuar, devolvemos la parte proporcional del adelanto correspondiente al trabajo no realizado y te entregamos lo que exista hasta ese momento.

9. Límite de responsabilidad

Nuestra responsabilidad por cualquier reclamación relacionada con un proyecto se limita al importe efectivamente pagado por ese proyecto. No respondemos por lucro cesante ni por daños indirectos derivados del uso del sitio entregado.

10. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Panamá.

11. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos por WhatsApp en horario Lun–Vie · 9:00 – 18:00.

← Volver al inicio